FAQ
Q
商品のキャンセル・返品はできますか?
A
万が一商品に不具合がございましたら、
キャンセル・返品を受け付け致しますので
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
着払いにてご返送いただくこととなります。
しかしながら、
イメージが違う・サイズが違う・間違って選んでしまったなど
「お客様のご都合による」キャンセル・返品には応じかねます。
予めご了承ください。
ご理解のほど宜しくお願い致します。
Q
注文後の変更、キャンセルはできますか?
A
原則としてご注文後の変更やキャンセルは対応いたしかねます。
返品・返金等の対応もできませんので
大変申し訳ございませんが、予めご了承ください。
ただし、銀行振込とコンビニ決済を選択された場合は、
ご入金前の状態に限り、注文のキャンセルが可能です。
ご入金前のキャンセルについては
お問い合わせフォームもしくは
以下の方法によりご連絡ください。
TEL:0237-85-0172
MAIL:[email protected]
LINE:https://lin.ee/ZEsnRlU
営業日:月曜~土曜 9時~17時
休業日:日曜・祝日
Q
領収書の発行はできますか?
A
はい、できます。
商品に同封もしくは別途ご郵送となります。
ご注文の際、備考欄に、「領収書希望」とご記入ください。
その際、郵送先や領収書に記載する宛名も合わせてお知らせください。
但し書きは、特にご指定がない場合、「お品代」とさせていただきます。
Q
のしやギフト包装はできますか?
A
はい、できます。
包装をご希望の場合は、
オンラインでご注文の際に、
オプションを選択していただき、
備考欄に「ギフト包装希望」「のし希望」
など、ご希望の内容をご記入ください。
※のし希望の場合は「御礼」など、
のしの用途についてもご記入ください。
お名前を書き添える場合もご記入ください。
※メッセージカードは
お付けしておりませんのでご了承ください。
Q
注文後どれくらいで届きますか?
A
在庫のある商品は、
ご注文後、ご入金を確認できてから
3営業日以内に発送いたします。
受注製作の商品は、
ご注文・ご入金確認後に製作を開始しますので、
5営業日〜10営業日ほどかけて製作後の発送となります。
(繁忙期は10営業日以上かかる場合もございます)
詳細は直接お問い合わせくださいませ。
お問い合わせフォームもしくは
以下の方法によりご連絡ください。
TEL:0237-85-0172
MAIL:[email protected]
LINE:https://lin.ee/ZEsnRlU
営業日:月曜~土曜 9時~17時
休業日:日曜・祝日
※交通事情などによる遅延で、
宅配便及び郵便の到着が遅れる場合がございます。
Q
海外発送はできますか?
A
はい、できます。実績も多数ございます。
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
個別にご案内させていただきます。
詳細は直接お問い合わせくださいませ。
お問い合わせフォームもしくは
以下の方法によりご連絡ください。
TEL:0237-85-0172
MAIL:[email protected]
LINE:https://lin.ee/ZEsnRlU
営業日:月曜~土曜 9時~17時
休業日:日曜・祝日